Login
Daftar
Clinic Growth, Manajemen Klinik, Online Presence, Patient Relationship

4 Perubahan di Klinik yang bisa Anda lakukan setelah Corona

Terkadang waktu terasa berlalu begitu cepat saat menjalankan praktik/klinik Anda. Tanpa kita sadari beberapa bulan ataupun bahkan tahun telah berlalu dengan begitu saja di keseharian pekerjaan Anda tanpa melakukan perubahan yang berarti. Momen pandemi corona ini, jadi momen yang pas untuk mencoba merefleksi kembali apa yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan klinik secara keseluruhan terutama di tengah era digital yang kita rasakan saat ini.

Berikut 4 perubahan yang bisa dilakukan di praktik/klinik untuk meningkatkan performa praktik/klinik Anda kedepan:

1. Menawarkan reservasi Online

Berdasarkan survei di Amerika tahun 2019, 71% dari pasien berharap layanan kesehatan dapat menawarkan reservasi online. Di Indonesia pun sepertinya masyarakatnya tidak jauh berbeda. Hal ini bisa dilihat dari tren makin meningkatnya belanja online dari tahun ke tahun dan kebiasaan memesan transportasi dan makanan online saat ini.

Selama ini antrian panjang dan lama sudah menjadi hal umum didapati di dunia kesehatan. Padahal di dunia kesehatan resiko keterlambatan tindakan amatlah besar. Jadi, alangkah baiknya bila praktik/klinik Anda bisa menawarkan kemudahan reservasi online yang memberikan kenyamanan bagi pasien Anda. Selain mengisyaratkan Anda peduli akan waktu dan keadaan pasien Anda, menawarkan reservasi online bisa menjadi pembeda anda di kerumunan klinik dan praktik dokter lainnya.

Untuk mulai menawarkan reservasi online, Anda bisa mulai dengan hal simpel seperti menyediakan WA untuk pasien anda melakukan reservasi. Cara lainnya ialah dengan menggunakan tools seperti menambahkan sebuah fitur booking online di website Anda atau juga menggunakan tools seperti ReadyDok untuk memfasilitasi online booking dari berbagai saluran online Anda.

2. Memiliki Sosial Media

Saat ini hampir semua orang memiliki sosial media. Rata-rata orang Indonesia tercatat menghabiskan waktunya lebih dari 3 jam sehari di sosial media. Sosial media yang dipakai pun beragam adanya dan terkadang satu orang bahkan memiliki beberapa akun.

Hal ini terjadi karena saat ini penggunaan sosial media bukan cuma dipakai untuk bersosialisasi saja, namun juga dipakai untuk mencari informasi dan rekomendasi terhadap satu produk ataupun servis. Jadi, penting sekali bagi Anda untuk memiliki sebuah profil di sosial media yang baik dan informatif.

Anda bisa mulai dengan memilih satu sosial media yang anda sudah familiar. Saat ini instagram adalah salah satu yang paling populer di masyarakat Indonesia. Anda bisa mulai posting foto pengerjaan pasien, ruang tunggu dan fasilitas di klinik, maupun informasi edukatif seputar perawatan dan penyakit terkini.

3. Memiliki sebuah website

Memiliki sebuah website terkesan bukan seperti hal yang baru, namun percayakah Anda masih sangat kecil jumlah presentase praktik/klinik yang memiliki sebuah website yang baik dan informatif. Memiliki sebuah website manfaatnya sangat besar bisa dilakukan dengan baik dan efektif. Sebuah website yang baik membantu Anda lebih mudah ditemukan di pencarian Google serta menjadi tools anda untuk memposisikan brand praktik/klinik anda di dunia digital. Hal ini pada akhirnya akan membantu Anda mendapatkan pasien baru ke klinik Anda.

Sebuah website yang bagus memiliki komponen seperti memliki SEO yang bagus dimana website  muncul di halaman pertama google saat dilakukan pencarian terkait spesialisasi atau perawatan yang anda tawarkan, didesain responsif sehingga pas dilihat di segala perangkat internet, serta memiliki informasi yg bagus dan relevan.

Nantikan penjelasan lebih lengkapnya, di artikel-artikel selanjutnya.

4. MELAKUKAN OTOMATISASI atau efisiensi pekerjaan

Menjalankan sebuah klinik terdiri dari banyak pekerjaan yang perlu dilakukan. Bukan cuma soal memberikan pelayanan bagi pasien, ada pula hal-hal lain seperti merekrut perawat, pembelian bahan, mengatur jadwal, website, social media dll. yang dapat menguras tenaga dan konsentrasi Anda.

Pekerjaan-pekerjaan tersebut amatlah penting, namun alangkah baiknya bila Anda bisa fokus sebagai dokter dalam melayani pasien dan tidak mengubris banyak soal pekerjaan diluar itu. Oleh karena itu, sudah saatnya melakukan perubahan dengan mencari solusi yang akan meringankan pekerjaan Anda.

Anda bisa mulai dengan mengoutsource atau mendelegasikan beberapa pekerjaan  ke perawat Anda, ataupun pihak ketiga yang terpercaya. Anda juga bisa mengakomodasi tools-tools online yang membantu otomatisasi pekerjaan-pekerjaan tersebut seperti ReadyDok dan lain sebagainya.

Nah, jadi itulah beberapa perubahan simpel yang bisa Anda terapkan di praktik/klinik Anda Dok. Jangan sampai Anda ketinggalan zaman dan telat melakukan perubahan. Untuk melihat tips-tips praktikal lainnya, silahkan tunggu dan baca artikel-artikel lainnya disini.

Pelajari lebih lanjut di: Teknologi Kesehatan Seperti Apa yang Diinginkan Pasien?

Privacy Settings
We use cookies to enhance your experience while using our website. If you are using our Services via a browser you can restrict, block or remove cookies through your web browser settings. We also use content and scripts from third parties that may use tracking technologies. You can selectively provide your consent below to allow such third party embeds. For complete information about the cookies we use, data we collect and how we process them, please check our Privacy Policy
Youtube
Consent to display content from Youtube
Vimeo
Consent to display content from Vimeo
Google Maps
Consent to display content from Google
Spotify
Consent to display content from Spotify
Sound Cloud
Consent to display content from Sound
Login
Daftar