Menjalankan praktik/klinik Anda selama masa pandemi ini adalah tantangan bagi semua pemilik klinik saat ini. Namun, jangan sampai anda berdiam diri selama masa menantang ini. Berikut beberapa tips menjalankan klinik selama pandemi ini:
1. jaga komunikasi dengan pasien
Pastikan klinik terus terhubung dengan pasien agar pasien anda update soal informasi klinik Anda. Mulai dari informasi kapan klinik anda buka kembali, operasional baru klinik anda sampai prosedur apa saja yang telah anda terapkan di klinik menghadapi situasi pandemi saat ini.
Anda bisa mulai dari mengupdate profil Google My Business klinik anda, kemudian informasi di website, dan juga update di social media Anda. Anda bisa pertama update jam operasional klinik lalu memberi info prosedur baru penerimaan pasien dan tindakan di klinik anda selama masa new normal pandemi ini. Terakhir, anda juga bisa memberikan informasi dan edukasi terkait perawatan jarak jauh atau tips menjaga kesehatan selama pandemi kepada pasien anda.
2. Evaluasi kinerja klinik
Baik klinik anda sudah beroperasi ataupun belum, klinik anda pasti mengalami penurunan jumlah pasien selama pandemi ini. Nah, anda bisa gunakan waktu yang anda punya saat ini untuk evaluasi kinerja klinik/praktik anda selama ini. Mulai dari evaluasi staff klinik, evaluasi alat dan bahan di klinik anda sampai operasional klinik seperti pencatatan transaksi dan prosedur penunjang lainnya.
Hal ini penting anda lakukan secara reguler sebenarnya terutama bila selama ini anda kurang melakukan evaluasi karena kesibukan anda melayani pasien. Jangan sampai ada masalah yang selama ini anda tidak sadari yang merugikan klinik anda. Oleh karena itu, mari gunakan waktu ini untuk evaluasi klinik anda sehingga saat klinik kembali operasional, praktik/klinik anda bisa jalan secara maksimum sesuai ekspektasi Anda.
Baca: 3 Masalah yang mungkin anda tidak sadari di klinik Anda
3. Membangun strategi marketing
Tips terakhir dalam menjalankan klinik selama pandemi yang perlu anda lakukan ialah mulai membangun strategi marketing untuk klinik Anda. Tanpa anda sadari, sebenarnya anda sudah melakukan bentuk marketing sejak klinik anda berdiri, seperti bagaimana pelayanan pasien, dan pengadaan fasilitas klinik. Namun sudah saatnya anda mulai lebih memikirkan soal marketing untuk era digital saat ini. Apalagi mengingat mendapatkan pasien setelah masa pandemi mungkin menjadi lebih sulit bagi klinik.
Anda bisa mulai dengan membangun profil Google my Business klinik anda, serta membangun website sederhana untuk klinik. Dari situ, anda bisa mulai membuat social media untuk klinik dan membagi informasi menarik dari klinik anda serta menjadi media komunikasi dengan pasien loyal klinik Anda.
Yang paling penting dalam usaha marketing ini adalah memulai dulu. Jangan sampai anda sudah berpikir ribet atau susah melakukannya. Bila anda merasa susah, anda bisa mencari pihak ketiga seperti kami di ReadyDok untuk bantu anda merancang dan mengeksekusi rencana anda. Jadi mulailah segera membangun brand klinik anda. Lambat laun anda akan pasti menuai hasilnya. Jangan sampai terlambat, mulailah sekarang juga.
Masih ragu untuk memulai, baca Alasan penting mengapa klinik anda perlu go online segera
